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“五一”劳动节  我们都在岗

2019-05-05 10:09:52 来源:综合部 作者:郑庆香 浏览:475



    5月1日是全世界劳动人民的节日。当大家都在享受愉快假期时,场站公司员工依然坚守在一线岗位,为公交场站正常运作而辛勤劳动,为广大市民提供最安全、最方便、最快捷的运输服务。

一、节前周密部署
    为做好市民出行保障工作,场站公司提前部署,开展专题会议,制定了切实可行的工作措施,开展安全隐患排查工作。公司领导班子深入现场,通过开展领导挂点督查工作,确保公交安全有序运行,重点检查各场站的应急预案、设施设备、环境卫生、办公场所以及台账情况,对查出的存在的问题要求在要求“五一”节前整改完毕;要求各场站一线员工强化服务意识,加强与运营单位的沟通,确保场站乘客不滞留,公交线路安全有效运营,确保节假日期间各场站以最佳的状态服务市民。
  二、节日多措并举做好“五一”运输保障工作
    节日期间,场站公司根据五一期间客流情况,并结合去年客流密集度,实行24小时值班模式,公司值班领导和值班人员严格执行在岗带班和24小时应急值班,同时公交场站监管分中心加强对世界之窗等车流、客流大的场站进行实时监控,并充分利用微信等平台加强内部联系,及时通过各场站当日运作情况。
    为提升服务形象,场站公司还在深圳北站、深圳东站开展志愿者服务以及“学雷锋”等争先创优活动。5月1日,深圳北站场站管理员黄春福在一楼候车大厅巡查时,发现一名孩童独自一人在哭泣,黄春福立刻上前询问,得知是跟妈妈走散后将孩童带回办公室并安抚他,等孩子情绪慢慢稳定后,引导孩童说出不太确定的几个电话号码,黄春福试着一一打过去,最终联系到了孩子妈妈。原来是孩童妈妈在上洗手间时,孩童自己一个人害怕,越走越远就走散了,接到电话后孩童妈妈来到办公室将孩子接走,并一再感谢场站管理员的悉心照顾和热情帮助。
    节日期间,场站公司各场站未发生安全责任事故和乘客投诉事件,各场站运作良好,圆满完成了假日期间运输任务。